Lieferung und Rückgabe

 

LIEFERUNG

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Europas für Bestellungen über 30 €. Wenn Ihre Bestellung eine Lieferadresse außerhalb Europas hat, wird eine Versandgebühr zu Ihrer Bestellung an der Kasse hinzugefügt.

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in den Niederlanden verschickt. Wir bemühen uns um einen weltweiten Versand, derzeit können wir jedoch nicht nach China, Südamerika und in den Nahen Osten liefern.

Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie vom Spediteur per E-Mail eine Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen zur Verfolgung des Pakets.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird sie an unser Lager weitergeleitet, wo Ihre Artikel kommissioniert, verpackt und versandt werden. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, wenn die Bestellung versendet wird. Wir sind bestrebt, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung von unserem Lager zu versenden. An Wochenenden und lokalen Feiertagen verlassen die Pakete unser Lager nicht. Obwohl wir uns immer bemühen, unsere Bestellungen pünktlich zu liefern, erkennen wir an, dass
das Unvorhersehbare unvermeidlich ist. Externe Faktoren, wie extreme Wetterbedingungen und technische Ausfälle, führen zwangsläufig gelegentlich zu Verzögerungen, und wir bitten Sie um Geduld und Verständnis, wenn dies der Fall ist. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben; wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nachfolgend eine Schätzung der Lieferzeit pro Gebiet ab dem Zeitpunkt der Bestellung:
NL, am nächsten Tag (wenn vor 12 Uhr bestellt)
DE, 2-3 Tage
BE, 2-3 Tage
Andere europäische Länder, 5-7 Arbeitstage
US - 5-8 Arbeitstage

RÜCKKEHREN

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, sie zurückzugeben. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine Anfrage über das Formular "Kontakt" für weitere Anweisungen. Um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags zu vermeiden, geben Sie bitte -RETURN- im Betreff der Nachricht und des Berichts, Ihre vollständigen Angaben und Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.

Bitte beachten Sie, dass sich die Verpackung im gleichen Zustand befinden muss. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene müssen noch Etiketten angebracht und die Tube versiegelt werden.

Eine E-Mail wird an den Kunden gesendet, sobald das Rückholpaket bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 7 Tage dauern, sobald wir es erhalten haben.
Sobald wir Ihre Rücksendebestellung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rückerstattung. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern, bevor die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Die Rücksendekosten werden nur aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland zusätzlich berechnet.