Voorwaarden

Mani Bodycare - voorwaarden voor online verkoop

Datum van de laatste update: Oktober 2020

Welkom op de MANI Bodycare website (de "Mani site" of de "Site"), geëxploiteerd door MANI Bodycare B.V., een vennootschap geregistreerd te Amsterdam met ondernemingsnummer 80504914 en waarvan de statutaire zetel gevestigd is te Postbus: 7838, 1008 AA, AMSTERDAM.

Door het plaatsen van een bestelling bij MANI Bodycare voor producten die verkocht worden op de Site ("Producten") wordt u geacht deze AV ("AV") gelezen en begrepen te hebben en ermee akkoord te gaan. Lees deze AV zorgvuldig door en neem, indien u met enig aspect niet tevreden bent, contact op met een van onze adviseurs van de klantenservice voordat u een bestelling bij ons plaatst.

We wijzigen deze T&C's van tijd tot tijd. Kijk naar de top van deze pagina om te zien wanneer deze T&C's voor het laatst zijn geüpdatet. Telkens wanneer u producten bij ons bestelt, gelden de AV die op het moment van uw bestelling van kracht zijn, voor het contract tussen u en ons. Als we deze AV moeten herzien en dit een wezenlijke invloed heeft op uw bestelling, nemen we contact met u op om u op redelijke termijn op de hoogte te stellen van de wijzigingen en u te laten weten hoe u de overeenkomst kunt annuleren als u niet tevreden bent met de wijzigingen.

Over MANI Bodycare

Alle verkopen op deze Site worden gedaan door MANI Bodycare, een vennootschap geregistreerd te Amsterdam met bedrijfsnummer 80504914 en waarvan het vestigingsadres is Postbus: 7838, 1008 AA, AMSTERDAM.

Ander beleid

Extra beleid, inclusief maar niet beperkt tot het volgende (dat toegankelijk is door op de onderstaande link te klikken), maakt ook deel uit van deze T&C's en dient zorgvuldig te worden gelezen voordat u een bestelling plaatst:

• Privacybeleid (in het bijzonder met betrekking tot het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens in het kader van de aankoop door uzelf van producten op onze Site);
• Cookiebeleid;
• Gebruiksvoorwaarden van de website;

• Annuleringsbeleid

Voorwaarden om in aanmerking te komen

Om een aankoop te doen via de Site of om gebruik te maken van sommige diensten of functies die u op onze Site ter beschikking worden gesteld, dient u zich te registreren. Wanneer u zich registreert, dient u informatie over uzelf te verstrekken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, die in alle opzichten waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig is. Mocht een van uw registratiegegevens in de toekomst veranderen, dan dient u uw persoonlijke online account onmiddellijk te wijzigen. Wij kunnen de registratievereisten van tijd tot tijd wijzigen. Bovendien bent u bij het bestellen van artikelen verplicht om betalingsgegevens te verstrekken en u verklaart en garandeert dat de betalingsgegevens die u bij het bestellen verstrekt, zowel geldig als correct zijn en u bevestigt dat u de persoon bent waarnaar in de verstrekte factuurgegevens wordt verwezen.

De aankoop van Producten via de Site is strikt beperkt tot partijen die op de Site rechtmatig contracten kunnen afsluiten en vormen in overeenstemming met de Europese wetgeving.

Prijsbeleid

Wij hebben de inhoud van deze website met grote zorg voorbereid, met name om ervoor te zorgen dat de details, beschrijvingen en prijzen op het moment van publicatie correct zijn. Wij accepteren echter alleen bestellingen als er geen materiële fouten in de beschrijving van de producten of de prijs ervan zoals geadverteerd op deze website staan. Alle prijzen worden weergegeven inclusief BTW en exclusief verzendkosten. De totale kosten van uw bestelling zijn de prijs van de bestelde Producten plus BTW tegen het huidige tarief en de leveringskosten zoals uiteengezet tijdens het afrekenen.

Wij brengen uw credit- of debetkaart niet in rekening totdat wij uw bestelling hebben verzonden. Artikelen in uw Winkelwagen zullen altijd de meest recente prijs weergeven op de detailpagina van het artikel.

Beschikbaarheid

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Geldig vermelde prijzen op onze website blijven van kracht zolang de Producten beschikbaar zijn of zoals anders vermeld op onze website. Wij zullen u zo spoedig mogelijk informeren indien de door u bestelde Producten niet beschikbaar zijn.

Producten kunnen enigszins afwijken van hun foto's. De afbeeldingen van de producten op onze website dienen slechts ter illustratie. Hoewel wij alles in het werk hebben gesteld om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen wij niet garanderen dat de weergave van de kleuren van een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw product kan enigszins afwijken van deze afbeeldingen.

Fouten bij het bestellen

U kunt fouten in uw bestelling corrigeren tot het moment dat u op de laatste pagina van ons bestelproces op 'bestelling plaatsen' klikt.

Erkenning en aanvaarding van uw bestelling

Wij zullen u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen om de ontvangst van uw bestelling te bevestigen en u een ordernummer te geven. Indien wij na deze bevestiging niet in staat zijn uw bestelling uit te voeren, nemen wij per e-mail contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen. Wij zullen de acceptatie van uw bestelling bevestigen door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat de Producten zijn verzonden ("Bevestiging van verzending"). Er wordt een juridisch bindend contract tussen ons gevormd wanneer wij u de bevestiging van verzending toesturen (of, in het onwaarschijnlijke geval dat een bevestiging van verzending niet wordt verzonden vanwege een verwerkingsfout, wanneer wij de producten naar u verzenden) ("Contract"). Als u informatie over uw bestelling nodig heeft, kunt u ons een e-mail sturen onder vermelding van uw ordernummer. Het is mogelijk dat we uw bestelling niet accepteren als een door u besteld artikel niet op voorraad is, als we een productfout hebben geconstateerd of als we geen toestemming kunnen krijgen voor uw betaling.

Delivery

Wanneer aangeboden, gratis levering geldt voor standaard levering alleen; volgende dag, express en internationale levering opties zijn uitgesloten van dit aanbod. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 3-8 werkdagen vanaf de dag van het contract te leveren, hoewel deze termijnen niet kunnen worden gegarandeerd.

Inspectie

U dient de producten bij ontvangst te inspecteren. U wordt geacht de bestelling te hebben aanvaard tenzij u ons op de hoogte stelt (en de Producten te retourneren in overeenstemming met uw annuleringsrechten of andere wettelijke rechten (zoals vermeld in de clausules "Uw annuleringsrechten" en "Uw andere wettelijke rechten om Producten te retourneren" hieronder).

Betaling

De betaling kan op een van de volgende manieren worden uitgevoerd: Visa, Mastercard, Ideal.

De betaling wordt gedebiteerd en van uw rekening afgeschreven op het moment dat uw bestelling wordt verzonden. U bevestigt dat de gebruikte krediet- of debetkaart van u is. Houd er rekening mee dat alle creditcard-/debitcardhouders onderworpen zijn aan validatiecontroles en autorisatie door de uitgever van de kaart. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert te betalen of om welke reden dan ook geen toestemming geeft voor betaling aan `Mani Bodycare', zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering van Producten. Wij behouden de wettelijke eigendom van alle Producten totdat de volledige betaling door u is gedaan en door ons is ontvangen en de wettelijke eigendom van de Producten zal onmiddellijk aan ons worden teruggegeven als wij een betaling voor de Producten aan u terugbetalen. Het risico van de Producten gaat bij levering op u over.

Uw annuleringsrechten

1. Aangezien u een consument bent, heeft u het wettelijke recht om een Overeenkomst binnen 14 dagen na de leveringsdatum van de Producten te annuleren. Dit betekent dat u gedurende de betreffende periode, als u van gedachten verandert of om een andere reden besluit dat u een Product niet wilt houden, ons op de hoogte kunt stellen van uw beslissing om het Contract op te zeggen en een terugbetaling te ontvangen. Uw recht om Producten te retourneren is van toepassing op Producten in de verkoop. 
2. Uw recht om Producten te retourneren geldt niet voor Producten die volgens uw specificatie zijn vervaardigd; of die duidelijk gepersonaliseerd zijn of die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verouderen.Om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn producten die geopend zijn geweest niet geschikt om te retourneren.
3. Om een contract op te zeggen, hoeft u ons alleen maar te laten weten dat u heeft besloten om te annuleren. De makkelijkste manier om dit te doen is ons e-mailenDe annulering is van kracht vanaf de datum waarop u ons de e-mail stuurt.
4. Als u uw Contract binnen 14 dagen na de leveringsdatum van de Producten annuleert:

• Dan moet u het zonder onnodige vertraging (in de originele productverpakking en ongeopend) en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons laat weten dat u het contract wilt opzeggen, aan ons terugsturen;
• De producten moeten worden geretourneerd naar het volgende adres ...........................................................
• Klanten moeten rekening houden met eventuele etiketterings- en verpakkingsrichtlijnen van de nationale post of een andere koerierdienst die wordt gebruikt;  
• Bij verzending per post raden wij u aan een bewijs van verzendkosten te verkrijgen, aangezien wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan;
• Wij zullen u de prijs die u voor de Producten heeft betaald terugbetalen, hoewel wij, zoals toegestaan door de wet, uw terugbetaling kunnen verminderen om een eventuele vermindering van de waarde van de Producten weer te geven, als dit is veroorzaakt door uw behandeling van de Producten op een ongepaste manier.
• Wij zullen de door u betaalde verzendkosten terugbetalen in overeenstemming met ons restitutiebeleid.
• Wij zullen de eventueel aan u verschuldigde bedragen zo spoedig mogelijk terugbetalen en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling dat u het contract heeft opgezegd. Wij betalen u terug met de door u gebruikte creditcard of bankpas. Als u vouchers hebt gebruikt om de Producten te betalen, kunnen wij u terugbetalen met vouchers.

Als u uw bestelling annuleert, maar dergelijke Producten niet binnen 14 werkdagen na kennisgeving van de annulering naar ons toestuurt, hebben wij het recht om de betaling van een eventuele terugbetaling in te houden.

Vragen en klachten

Als u vragen hebt over deze AV of contact met ons wilt opnemen om een klacht in te dienen over een kwestie met betrekking tot de Producten, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]

Overdracht van rechten

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie en wij zullen u altijd schriftelijk op de hoogte stellen als dit gebeurt, maar dit zal geen invloed hebben op uw rechten of onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt uw rechten of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij daar schriftelijk mee instemmen.

MANI Lichaamsverzorging - cookiebeleid

www.manibodycare.com (Site) is een site die wordt geëxploiteerd door MANI Bodycare B.V., een vennootschap geregistreerd te Amsterdam met ondernemingsnummer 80504914 en waarvan het vestigingsadres is Postbus: 7838, 1008 AA, Amsterdam.

Deze Site gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van de Site. Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat wij op uw browser of de harde schijf van uw computer opslaan als u daarmee instemt. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer. Dit helpt ons om u een goede ervaring te geven wanneer u deze Site bezoekt; het betekent bijvoorbeeld dat we uw computer kunnen herkennen wanneer u deze Site bezoekt en u kunt inloggen op uw account met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Het gebruik van cookies stelt ons ook in staat om deze Site te verbeteren.

Door verder te surfen op deze Site gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Tijdens het gebruik van cookies kunnen we persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in ons Privacybeleid.

We gebruiken de volgende cookies:

• Strikt noodzakelijke/essentiële cookies. Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die u in staat stellen in te loggen op beveiligde delen van onze website of gebruik te maken van het winkelwagentje.
• Analytische/prestatiegerichte cookies. Ze stellen ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen en om te zien hoe bezoekers zich op onze website bewegen als ze er gebruik van maken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
• Functionaliteitskoekjes. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Dit stelt ons in staat om onze inhoud voor u te personaliseren en uw voorkeuren te onthouden.
• Het richten van cookies. Deze cookies registreren uw bezoek aan onze website, de pagina's die u heeft bezocht en de links die u heeft gevolgd. Wij zullen deze informatie gebruiken om onze website relevanter te maken voor uw interesses. We kunnen deze informatie ook delen met derden voor dit doel.

Houd er rekening mee dat ook derden (waaronder bijvoorbeeld aanbieders van externe diensten zoals web traffic analysis services) gebruik kunnen maken van cookies, waarover wij geen controle hebben. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatie-cookies of gericht op cookies.

U kunt de cookies blokkeren door de instelling van uw browser te activeren waarmee u de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren (die meestal te vinden is in het menu Bewerken). Als u JavaScript heeft uitgeschakeld, kunt u geen gebruik maken van deze website. Als u uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, kan het zijn dat u geen toegang krijgt tot onze website of delen ervan.    

Met uitzondering van de essentiële cookies vervallen alle cookies na maximaal 24 maanden.

MANI Lichaamsverzorging - Annulerings- en retourbeleid

Als speciale eenmalige uitzondering op ons retourbeleid kunnen alle MANI Carrosserieproducten die in deze situatie zijn gekocht binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.
Alle andere voorwaarden onder ons retourbeleid zijn van toepassing.

Wij, MANI body care een bedrijf dat is geregistreerd in Amsterdam met bedrijfsnummer 80504914 en waarvan het adres bij Postbus staat geregistreerd: 7838, 1008 AA, Amsterdam, hopen dat u tevreden bent met uw bestelling, maar als u dat om een of andere reden niet bent hebben wij hieronder een overzicht van uw rechten in het geval dat u een product wilt retourneren. Volledige details met betrekking tot dergelijke rechten kunt u vinden in onze algemene verkoopsvoorwaarden voor producten.

Volg de 6 onderstaande stappen om uw annuleringsrechten uit te oefenen en uw goederen via de post aan MANI lichaamsverzorging te retourneren. Op dit moment is het niet mogelijk om online gekochte artikelen te retourneren naar een van onze winkels. Als u uw aankoop heeft gedaan via een partnerlokatie, zoals een luchthaven of een warenhuis, dan moet elke retourzending in overeenstemming met het retournerings-/annuleringsbeleid van de betreffende winkelier worden uitgevoerd en mag deze niet direct aan ons worden geretourneerd.

• Stap 1

Als consument kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na levering annuleren en uw geld terugkrijgen.

• Stap 2

Stuur eenvoudigweg een e-mail naar onze klantendienst en vermeld uw ordernummer, de reden van de retourzending en foto's van het product.

Vermeld ook uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, zodat wij indien nodig contact met u kunnen opnemen.

• Stap 3

U ontvangt dan een prepaid retouretiket.

• Stap 4

 Verpak uw retourzending in de verpakking van MANI Bodycare of in een goed gevulde envelop of doos om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Alle artikelen moeten ongebruikt worden geretourneerd, met authentieke labels en in de originele verpakking. Als de geretourneerde goederen niet in een herverkoopbare staat zijn, kunnen wij uw retourzending niet accepteren.

Wij vergoeden de kosten van het terugsturen van de Producten naar onze klantenservice (in de originele verpakking en ongeopend). Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending of levering ontvangt. Wij zijn pas verantwoordelijk voor uw pakket als het door ons is ontvangen. Artikelen die tijdens het transport verloren zijn gegaan, worden niet als geretourneerd beschouwd en kunnen niet worden geruild of vergoed.

• Stap 5

Alle geretourneerde goederen worden bij ontvangst onderzocht. Wij geven geen volledige terugbetaling als de goederen tekenen van onredelijk gebruik vertonen. In dergelijke omstandigheden zullen wij u via e-mail informeren dat er een verlaagd restitutiebedrag beschikbaar zal zijn, of u kunt ervoor kiezen om dergelijke goederen binnen 28 dagen na onze kennisgeving aan u te laten retourneren.

Uw recht om goederen te retourneren is niet van toepassing op goederen die volgens uw specificatie zijn gemaakt; of die duidelijk gepersonaliseerd zijn; of die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of aflopen; of wanneer verzegelde goederen zijn geleverd die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren, als ze na levering niet verzegeld zijn.

• Stap 6

Zodra wij uw retourzendingen hebben verwerkt, neemt onze afdeling Retourzendingen per e-mail contact met u op. Uw betaling voor de goederen (inclusief de initiële standaard leveringskosten, maar niet de extra kosten van een gekozen premium leveringsoptie) wordt door MANI body care zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk 14 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen (mits u de goederen binnen 14 werkdagen na levering aan u of uw kennisgeving van de annulering aan ons heeft geretourneerd). Houd er rekening mee dat het 3 - 5 werkdagen kan duren nadat we een terugbetaling hebben verwerkt, voordat deze op uw creditcardafschrift verschijnt.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

De bovenstaande annulerings- en restitutierechten komen bovenop uw wettelijke rechten om goederen te retourneren die beschadigd of defect zijn, of niet wat u oorspronkelijk hebt besteld. Meer details over deze rechten vindt u in onze algemene voorwaarden voor de verkoop van producten.